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产品质量及服务体系

  永通用户服务体系通过推行面向用户的销售经理制度,为用户提供“点对点”式服务。目前,我们正在完善网络意见反馈、电子信息沟通等渠道,力争更加完善为用户提供服务的立体网络。同时,我们将更加完善用户的档案系统,更有针对地为用户提供优质贴身服务。
  “以科技为先导,制造一流产品,为用户提供满意服务”是永通经年不变的方针。“用户为先”的理念已经深入到永通产品制造、研发、销售等各个环节。
  永通特钢检测中心检验设备和环境设施配套齐全,检测技术完善,人员结构合理,管理手段科学。检测中心设有:化学分析室、荧光分析室、光谱分析室、氧氮分析室、金相分析室、低倍检验室、力学室、晶间腐蚀、探伤等检验室。20077月,郑州永通特钢有限公司技术中心被省发改委等认定为省级技术中心。
  公司主要检测设备有:瑞士Thermo ARL光谱仪、美国BAIRD光谱仪、国产能量色散IT-3000SMX荧光仪、美国LECO公司TC-500型氧氮分析仪及国产显微镜、液压式万能试验机、洛氏硬度计、布氏硬度计、低温冲击试验机等40多台套。拥有结构配置合理、与检测范围和任务相适应的高、中、初级专业技术人员和管理人员。
  永通特钢瞄准国际产品品质,不断提升产品质量和研发水平,聘请殷瑞钰院士为公司发展战略首席顾问,聘请李鹤林院士为公司新材料研发首席专家,与国际知名的奥地利因泰克特种冶炼技术公司签订了长期技术合作协议,进行特种合金钢研发、生产、售后服务等技术合作。